전자유통점 브랜드평판 2024년 3월 빅데이터 분석결과, 1위 롯데하이마트 2위 LG전자베스트샵 3위 전자랜드 순으로 분석되었다.

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한국기업평판연구소는 4개 전자유통점 브랜드에 대한 빅데이터 평판분석을 하였다. 2024년 2월 13일부터 2024년 3월 13일까지의 전자유통점 브랜드 빅데이터 3,772,246개를 분석하여 소비자들의 행동분석을 하였다. 지난 2월에 분석된 전자유통점 브랜드 빅데이터 4,745,662개와 비교해보면 20.51% 줄어들었다.

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전자유통점은 국내 가전 유통 시장의 60% 이상을 차지하고 있다. 롯데하이마트, 전자랜드, LG전자베스트샵, 삼성스토어 등 4사의 2021년 합산 매출 규모는 11조4500억원으로 추정된다. 국내 가전 유통시장은 코로나19 특수가 시들해진 데다 금리 인상 등으로 예년보다 정체 또는 감소할 것으로 전망되면서 온라인 채널 강화와 프리미엄 가전 판매로 승부를 걸고 있다.​

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​브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 전자유통점 브랜드평판지수는 참여지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수로 분석하였다. ​

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브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표로 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 참여와 소통량, 소셜에서의 대화량, 소비자와 브랜드의 디지털 트랜스포메이션 관계분석으로 측정된다. 브랜드평판 분석에는 브랜드 영향력을 측정한 브랜드 가치평가 분석과 브랜드평판 모니터의 정성평가도 포함하였다. ​

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2024년 3월 전자유통점 브랜드평판 순위는 롯데하이마트, LG전자베스트샵, 전자랜드, 삼성스토어 순으로 나타났다.​

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1위, 롯데하이마트 브랜드는 참여지수 182,497 미디어지수 148,154 소통지수 384,772 커뮤니티지수 319,549 사회공헌지수 25,685가 되면서 브랜드평판지수 1,060,656으로 분석됐다. 지난 2월 브랜드평판지수 1,174,192와 비교해보면 9.67% 하락했다.​

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2위, LG전자베스트샵 브랜드는 참여지수 97,386 미디어지수 73,306 소통지수 345,868 커뮤니티지수 481,212 사회공헌지수 8,823이 되면서 브랜드평판지수 1,006,596으로 분석됐다. 지난 2월 브랜드평판지수 1,017,621과 비교해보면 1.08% 하락했다.​

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3위, 전자랜드 브랜드는 참여지수 174,703 미디어지수 99,301 소통지수 292,193 커뮤니티지수 331,049 사회공헌지수 31,506이 되면서 브랜드평판지수 928,752로 분석됐다. 지난 2월 브랜드평판지수 1,552,839와 비교해보면 40.19% 하락했다.​

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4위, 삼성스토어 브랜드는 참여지수 346,833 미디어지수 81,460 소통지수 131,079 커뮤니티지수 209,008 사회공헌지수 7,863이 되면서 브랜드평판지수 776,242로 분석됐다. 지난 2월 브랜드평판지수 1,001,010과 비교해보면 22.45% 하락했다.​

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한국기업평판연구소 구창환 소장은 "전자유통점 브랜드평판 2024년 3월 브랜드 빅데이터 분석결과, 롯데하이마트 브랜드가 1위를 기록했다. 전자유통점 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 2월 전자유통점 브랜드 빅데이터 4,745,662개와 비교하면 20.51% 줄어들었다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 10.94% 하락, 브랜드이슈 52.31% 하락, 브랜드소통 14.43% 하락, 브랜드확산 11.37% 하락, 브랜드공헌 47.66% 하락했다."라고 평판 분석했다.

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​​​한국기업평판연구소 ( 소장 구창환 ) 는 국내 브랜드의 평판지수를 매달 측정하여 브랜드 평판지수의 변화량을 발표하고 있다. 이번 전자유통점 브랜드평판지수는 2024년 2월 13일부터 2024년 3월 13일까지의 브랜드 빅데이터 분석 결과이다.

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2024년 3월 빅데이터 분석한 전자유통점 브랜드는 롯데하이마트, LG전자베스트샵, 전자랜드, 삼성스토어 이다.